Reach Us · 联系入口
说清来意，当天就有人接住你的事
B体育看台把来信分成赛事、场馆、设备与商务四路，每一路都有固定的材料清单和跟进节奏。选对入口、把该带的带上，你就不用在几个邮箱之间反复转述同一件事。
- 工作日 9:00-18:00 电话与邮箱有人值守
- 4 条来意通道，直达对应小组
- 适配类 附机型与系统版本优先排查
四条通道
先认领来意，再补材料
体育赛事联系入口按来意分成四路：赛事安排、场馆资料、设备适配、商务往来。点开任意一张卡，就能看到这一类需要带哪些信息，按清单整理好再发出，接手的人不必回头追问细节。
01 赛事咨询 赛程调整、转播窗口、赛事服务对接
说清这几项
- 赛事名称与所属联赛
- 轮次，或“上一轮赛后”这样的时间线索
- 主场场馆名称与看台区域
- 想确认的那一件事，一句话讲明
整理好后，从下方联系卡复制邮箱发出即可。
02 场馆资料纠错 看台分区、座位视角、入场动线、交通接驳
说清这几项
- 场馆编号，或页面上的场馆名称
- 出错的那一项，例如座位视角或入场动线
- 正确内容与依据，现场照片、运营方公告都行
- 回访方式，便于改完后告诉你一声
场馆组每月跟进一轮，赛季开始前集中补充当季主场。
03 设备与适配 装不上、打不开、V3 场馆板块显示异常
说清这几项
- 手机机型全称
- 系统大版本
- 出问题的版本：V2 还是 V3
- 报错截图，注明卡在哪一步
附上机型与系统版本，会自动进入优先排查队列。
04 商务合作 场馆共建、数据接入、内容共制
说清这几项
- 机构名称与所在地区
- 想谈的方向：场馆运营、数据服务或内容制作
- 手上可调动的资源
- 对接人称呼与方便回电的时段
商务来信由内容与合作组统一接收，再分给对口负责人。
官方联系渠道
电话、邮箱与运营中心地址
要当场确认赛事安排的，打电话最快；需要附截图、机型或场馆编号的，用邮箱，技术组和场馆组可以直接接手处理。地址一栏供寄送材料与当面沟通时使用。
服务电话
400-5432-1026
工作日 9:00-18:00 接听，适合赛程、入场流程这类需要马上答复的问题。
客服邮箱
contact@stadium-b-sports.com.cn
适合带截图、机型、场馆编号的反馈；工作日 9:00-18:00 响应，附上系统版本会更快分到人。
运营中心地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区
腾飞南路32号
B体育看台运营中心
提交前准备
把这几样带齐，一次就够
同一件事，带全信息和只写一句“用不了”，处理速度差好几倍。下面四组材料对着你要走的那条通道备好，写进一封邮件里，工作人员不用再发第二轮询问。
先去答疑中心看看常见问题-
01
设备信息
机型全称与系统大版本。安卓适配清单覆盖 210 款主流机型、9 个系统大版本，报准这两个字段，技术组就能直接对照已知问题。
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02
版本与页面位置
说明你用的是 V2 还是 V3，问题出在场馆板块、积分榜还是下载页。两版对照入口长期保留，切回旧版后问题是否还在也请一并写上。
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03
赛事与场馆编号
联赛名称、轮次、场馆编号能省掉大半确认工作。场馆字段类问题附上现场照片或运营方公告，改起来有据可依。
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04
截图与复现步骤
报错画面加一句“点哪里之后出现”，比长篇描述管用。录屏不超过一分钟，标出出错的那一秒即可。
响应与跟进
什么时候有人回，什么情况先排
工作日 9:00-18:00 电话与邮箱都有人值守，休息日收到的来信在下一个工作日处理。
赛事安排、下载入口、会员权益范围这类问题，由客服先接待，需要专业组介入时直接转过去。
附机型与系统版本的反馈进入优先排查队列，9 人适配测试组按机型与系统大版本分组跟进，定位到具体版本后回复处理办法。
场馆档案每月跟进一轮，赛季开始前对当季主场集中补充。改动生效后会告知提交人改了哪一项。
合作类来信先由内容与合作组初判方向，再交给场馆、数据或内容负责人对接，通常需要一轮电话或线上沟通。
商务与合作方向
谁在和我们一起把看台做扎实
我们与 12 家场馆运营方、5 家赛事数据服务商保持内容合作，覆盖 28 个省级行政区，华北与东北地区的场馆档案完整度最高。合作围绕场馆资料、赛事数据和内容共制展开，形式按对方的资源与节奏来定。
来信请写清机构名称、所在地区与想谈的方向，我们会转给对口的负责人。
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场馆
看台分区、座位视角、入场动线与交通接驳的资料共建，场馆改扩建后同步更新。
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数据
赛程、积分榜与控球率的接入与校验流程对接，赛后两小时内完成更新，附更新时间戳与批次。
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内容
赛季专题、场馆观察与联赛动态的共同策划，每赛季产出 3,600 条以上动态与转会记录。
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服务
面向赛事运营方的信息发布与观众引导支持，把赛前提醒和入场动线一次讲明白。